Häufige Fragen

Gibt es einen Katalog von Mia Cartoleria?
Nein, einen Katalog haben wir nicht. Sie können aber ganz entspannt in unserem Onlineshop stöbern oder uns im Atelier besuchen.

Bekomme ich eine Rechnung?
Selbstverständlich erhalten Sie von uns eine ordnungsgemäße, abzugsfähige Rechnung mit ausgewiesener MwSt.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Mia Cartoleria liefert bei einem Warenwert von 100,- Euro Versandkostenfrei. Unter diesem Warenwert berechnen wir für den Versand 4,95 Euro.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an?
Sie können wahlweise per Paypal, Vorkasse oder bei Abholung im Atelier bar bezahlen.

Kann ich eine alternative Lieferadresse angeben?
Gerne, können Sie ein alternative Lieferadresse angeben die von der Rechnungsadresse abweicht.

Wie sende ich etwas zurück?
Wenn etwas nicht passt, können Sie es wieder an uns zurücksenden. Dafür müssen die Teile lediglich ungetragen, ungewaschen, unparfümiert und original verpackt sein.Wir empfehlen dringend die Rücksendung versichert zu verschicken.

Wie lange kann ich zurückschicken?
Sobald die Lieferung zugestellt wurde, kann man die Ware innerhalb von 14 Tagen, zurückschicken.

Ist die Rücksendung kostenlos?
Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung tragen Sie.

Wie erfolgt die Rückerstattung?
In der Regel erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Wir beeilen uns!